Zufriedene Kunden sind uns besonders wichtig. Wir bedienen und beraten sie freundlich und zuvorkommend in entspannter Einkaufsatmosphäre. Service und zuverlässige Lieferung sind uns Selbstverständlichkeit. Reklamationen unserer Kunden verstehen wir als konstruktive Kritik und praktische Anregung, die wir dankbar aufnehmen und kulant bearbeiten.

Wir achten auf die Preiswürdigkeit unserer Produkte, vom einfachen Wein bis zum seltenen Spitzengewächs. Wir halten uns an die festgelegten Preise und Verkaufskonditionen.

Wir, die Geschäftsleitung, die Mitarbeiter und unsere Agenturen bemühen uns um ein gutes Arbeitsverhältnis miteinander und um Offenheit, auch für gegenseitige Kritik. Von unseren Mitarbeitern erwarten wir ein überdurchschnittliches Engagement, nicht nur für den eigenen Arbeitsbereich, sondern für die gesamte Firma und ihre Belange. Arbeitsethik, Eigenverantwortung und der Respekt vor den Kollegen und dem Betrieb sind die Grundpfeiler für unseren Erfolg. Laufende interne und externe Schulungen und Fortbildung liegen in unserem gemeinsamen Interesse. Wir sorgen für eine gründliche Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Der Betrieb bietet langfristige Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die bei entsprechender Eignung und Neigung bis hin in die Unternehmensspitze reichen.

Wir kooperieren mit Berufskollegen und Geschäftspartnern fair. Wir erarbeiten uns Exklusivrechte und gehen Allianzen im Vertrieb ein, um einzelnen Produkten auf dem Markt eine angemessene Verbreitung zu ermöglichen.